山東省廣饒縣陳官中心小學校長  楊國營

干事情不要太自我，眼中有他人是很重要的。在學校里，領導要有教師視角。教師干的事情沒完成，要反思是不是我們的指令不夠細致？有些事情自己是心知肚明的，但老師們未必會理解得透徹。有時候有利于集體的決策也未必會獲得老師的認可，原因也在于教師沒有從集體利益的視角去考慮，所以我們心中都應該裝著這樣一種意識，就是要從對方的視角去體會一下，這有利我們將事情理解得更深更透。

《第五項修煉》中提到學習型組織建設需要搭建共同愿景，這個愿景的搭建首先需要溝通，沒有溝通作為基礎，相互之間就會多一些猜忌、不理解、不合作。而溝通的一個重要條件就是從對方的角度去思考，遇到阻力時要反思自我。怨天尤人、抱怨合作者是最大的錯誤。

我們經?？吹揭恍├碚?，告誡領導者處理事情時疏導的方法比堵的方法管用，其實這個“疏”就是要從對方的視角去考慮。比如我們學校里有幾位老師的自行車每天都放在教學樓門廳里，相信這是任何學校都不會容忍的，但盡管做過多次要求卻維持不了幾天就會恢復原樣。后來經過反思，我才知道不往這里放的確沒地方放，沒有專門的存放地，難道要他們將心愛的自行車每天放在烈日下暴曬或雨淋風吹嗎？這樣一想就理解了，便找了個房子給他們放自行車，問題就這樣得到了妥善解決。

與人交流也需要有視角選擇。前些天，局長在會上給我們推薦了一個與人交流溝通的方法，就是相互之間在爭論或商量事情的時候，可以在談個人看法之前先重復對方的話。這既表達了對對方的尊重，又可以使自己的表達更有針對性。而且最關鍵的是，由于你的尊重使對方能夠做到平心靜氣地聽你說完，你的表達方式感染了他，彼此溝通的壁壘也就消除了。

在班級管理中，老師、班主任做事情也需要有學生的視角。比如我們張掛一些需要學生看的東西，只注意自己的視角，位置掛得老高，學生踮起腳尖都看不到，更別說還有很多不認識的字。加上你的成人化的語句等障礙，哪個學生還會有興趣看呢？給他們準備的東西他們卻不看，那你這份辛苦不就白費了嗎？打個比方，如果將一份哥斯達黎加語書寫的重要通知掛在屋頂上，你還有興趣去看嗎？你會怎么評價這個行為呢？

人與人之間有隔閡是必然的，而且承受壓力的能力也不同，考慮事情的方式也不同。很簡單的一個例子，如果校長出去開會，回來傳達會議內容，與教學相關的可能會容易被接受，但若稍有偏離就會被視為只知道上傳下達。老師和學生之間的差異就更大了，如果一個老師太自我，高興了夸獎學生不厭其煩；不高興了就將負面情緒帶進課堂，甚至將怒氣發到學生身上，學生哪知道你遭遇的不如意呢？既沒能力去使你消火，又不知道自己到底哪兒犯了錯，在你眼里他就變得一無是處了，而更糟糕的是你在他眼里簡直就成了噩夢。

“己所不欲，勿施于人”。心中有他人，有他人的感受，有他人的尊嚴。與人相處，一切自溝通開始，但溝通又是從尊重和理解開始的。只有自己這個視角，事情只能越辦越糟。所以我們做事情需要不同的視角，要善于從他人的視角去理解、尊重對方，從而使共同愿景得以搭建，使做事情的計劃得以順利推進。